„Patienten werden auch Konsumenten“

„Patienten werden auch Konsumenten“

9. ÖSTERREICHISCHER GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS diskutiert über die Zukunft der Branche „Patienten werden künftig auch Konsumenten“, stellte der Präsident des 9. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESSES zum Abschluss der Veranstaltung am Mittwoch, 15. März, in Wien fest. Damit stehe der Patient tatsächlich im Mittelpunkt und es werde das wahr, was die Akteure im Gesundheitssektor schon immer beteuert hätten. Diese Entwicklung habe deutliche Auswirkungen auf die Unternehmen der Gesundheitsbranche. Lohmann dazu wörtlich: „Der Patient und seine Interessen werden mehr und mehr zum entscheidenden Maßstab der Behandlungsangebote“. Mehr als 480 Teilnehmer haben beim 9. ÖSTEREREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS alle aktuellen Themen des beschäftigungsstärksten Wirtschaftssektors diskutiert. Rund 80 Referenten sind dabei in 15 Foren aufgetreten. Schon zum fünften Mal wurde der HEALTH Research Award an hervorragende Absolventen der österreichischen Fachhochschulgänge des Fachbereichs Gesundheit vergeben.

Grußwort des Präsidenten des 9. ÖSTEREREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESSES, Prof. Heinz Lohmann, zur Eröffnung am 15. März 2017 Read more →

Roboter NAO besucht den 9. #OEGWK

Roboter NAO besucht den 9. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS
Zentraler Branchentreff findet Mittwoch in Wien statt

„In der Gesundheitsbranche geht es in den nächsten Jahren rund!“ Auf diese kurze Formel bringt der Gesundheitsunternehmer und Kongresspräsident Professor Heinz Lohmann die Erwartungen der Akteure in dem mit mehr als 600.000 Beschäftigten Mitarbeiter stärksten Wirtschaftssektors Österreichs. Das sehr große Interesse am Kongress, der am Mittwoch um 10 Uhr im Austria Trend Hotel Savoyen in Wien startet, so Lohmann, zeige die Aufbruchsstimmung der Akteure. In diesem Jahr würden erstmals mehr als 450 Teilnehmer erwartet. NAO sei einer von ihnen und als Roboter ein ganz besonderer Gast. „Ich habe ein emotionales Verhältnis zu ihm und freue mich außerordentlich über seinen Besuch“, betont Prof. Lohmann. Die Digitalisierung würde die Gesundheitswirtschaft in der Zukunft radikal verändern. Dazu würden künstliche Intelligenz und Robotik in besonderer Weise beitragen. Die Themen stünden deshalb bei der aktuellen Tagung ganz oben auf der Agenda. Außerdem würden alle Aspekte der künftigen Herausforderungen in der Tagesordnung angesprochen und von rund 80 Referentinnen und Referenten sachkundig erläutert. Read more →

Rekordbeteiligung: 9. ÖSTERREICHISCHER GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS

9. ÖSTERREICHISCHER GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS in der nächsten Woche vor Rekordbeteiligung – erstmals mit Spiele-App „medQZ“

Eine Woche vor der Eröffnung zeichnet sich beim 9. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS eine neue Rekordbeteiligung ab“, stellt der Gesundheitsunternehmer und Kongresspräsident Prof. Heinz Lohmann erfreut fest. Die bisher vorliegenden Anmeldezahlen deuteten auf mehr Teilnehmerinnen und Teilnehmer am diesjährigen zentralen Branchentreffen der Gesundheitswirtschaft als bei allen bisherigen Veranstaltungen hin. Das zeige sehr deutlich die Anforderungen durch den Wandel, vor denen die Akteure derzeit stehen. Gerade in Zeiten starker Veränderungen sei es besonders wichtig, Erfahrungen und Perspektiven auszutauschen und gemeinsam Ideen für die Zukunft zu entwickeln. Prof. Lohmann wörtlich: „Es geht schließlich um eine hervorragende Medizin für alle, auch wenn die Herausforderungen auf Grund des gesellschaftlichen Wandels gewaltig sind!“ Read more →

Behandlungs- und Pflegeprozesse im „papierlosen Krankenhaus“

Die Rolle des Pflegedienstes im Behandlungs- und Pflegeprozess des „papierlosen Krankenhauses“

Joachim Prölß widmet diese Frage ein Kapitel in dem Buch Markenmedizin für informierte Patienten: Strukturierte Behandlungsabläufe auf digitalem Workflow. Er beschreibt darin die Rolle der Pflegekräfte und die Prozesse, in deren Mittelpunkt immer der Patient steht. Natürlich lässt sich diese „patienten- und prozessorientierte Betrachtung auch auf alle Bereiche der Krankenhausbehandlung ausweiten. Der Pflege- und Funktionsdienst in den verschiedenen Bereichen erhält hier zahlreiche Steuerungsaufgaben.“ Die wichtigsten: Read more →

Behandlung nur gegen Bares?

Behandlung nur gegen Bares?

Der 9. ÖSTERREICHISCHE GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS
diskutiert über die Zukunft der ambulanten Medizin.

Unter dem Motto: „Ambulante Medizin im Umbruch – Behandlung nur gegen Bares?“ diskutieren der Sprecher der Österreichischen Patientenanwälte, Dr. Gerald Bachinger, der Geschäftsführer der Plattform Gesundheitswirtschaft der Wirtschaftskammer Österreich, Dr. Martin Gleitsmann, der Generaldirektor des Hauptverbandes der Österreichischen Sozialversicherungsträger, Dr. Josef Probst, die Vizepräsidenten der Österreichischen Gesellschaft für Allgemein- und Familienmedizin, Dr. Susanne Rabady, der Präsident der Ärztekammer Wien, Prof. Dr. Thomas Szekeres sowie der Gründer des Medico Chirurgicum, Dr. Friedrich Anton Weiser, unter der Leitung von Dr. Robert Paquet aus Berlin. Read more →

Stimmt die Flughöhe?

Medizin 4.0 – „Management by Cessna“: Stimmt die Flughöhe?

Bei den aktuellen Führungsanforderungen geht es um den Wechsel von strategischem und operativem Management. Die wichtigsten Punkte aus dem Artikel von von Matthias Scheller seien hier stichpunktweise genannt:

  1. Prozessmanagement ist Chefsache
  2. Prozessmanagement ist konsequent
  3. Prozessmanagement ist Kommunikation – Kommunikation, Kommunikation
  4. Prozessmanagement erfordert Manager mit professionellen Prozesskenntnissen

Alle Punkte sind in dem Buch Markenmedizin für informierte Patienten: Strukturierte Behandlungsabläufe auf digitalem Workflow ausformuliert. Matthias Scheller schreibt dort: „Ich kenne nur ganz wenige, erfolgreiche Manager, die aus einem Krankenhaus in die Industrie gewechselt sind. Durch die hohe Regulierung der Gesundheitsbranche ist man in der Industrie schwerer zu vermitteln. Insofern muss sich hier auch in den Geschäftsführungen und Vorständen etwas ändern. Es gibt viel zu tun – packen wir es an! Read more →

„Der Menschenversteher“

„Der Menschenversteher“ – Werner Fürstenberg ist Gast des TV-Talks „Mensch Wirtschaft!“. Der Gründer des Fürstenberg Instituts ist aktueller Gast des TV-Talks „Mensch Wirtschaft!“ auf Hamburg1. Werner Fürstenberg berichtet im Gespräch mit Prof. Heinz Lohmann über seine Arbeit mit Menschen, die vom Scheitern auf ihrem Lebensweg bedroht sind. Heute ist er in der Managerberatung tätig und setzt dabei seine vielfältigen beruflichen Erfahrungen ein. Read more →

Digitalisierung krempelt Gesundheitswirtschaft um!

Professor Lohmann: „Die Digitalisierung krempelt die Gesundheitswirtschaft um! Sie hat die Gesundheitswirtschaft jetzt auch voll erfasst und wird die Branche in den nächsten Jahren grundlegend umkrempeln“, stellt der Gesundheitsunternehmer Prof. Heinz Lohmann gut vier Wochen vor dem 9. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS fest. Was viele Akteure noch vor kurzer Zeit nicht für möglich gehalten hätten, sei nicht mehr zu übersehen. Menschen hätten ihr persönliches Lebens- und Arbeitsumfeld inzwischen digital „aufgerüstet“. Dabei spiele das Thema Gesundheit eine große Rolle. Sie würden in Zukunft nicht mehr akzeptieren, wenn Ärzte beispielsweise nicht in der Lage wären, ihre über Jahre gesammelten Vitaldaten auszulesen und in die Diagnose einzubeziehen. Online-Terminvergabe und elektronische Datenübermittlung würden auch selbstverständlich erwartet. „Die Patienten werden zu Treibern des digitalen Wandels“, stellt Prof. Lohmann fest und fordert die Akteure der Gesundheitswirtschaft auf, den Modernitätsprozess tatkräftig voranzutreiben. Aktivität sei vonnöten.

Lohmann wörtlich: „Wer noch lange auf der Bremse steht, hat schon verloren.“

Der 9. ÖSTERREICHISCHE GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS stellt Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft vor. Mehr als 400 Unternehmer und Manager diskutieren bei diesem wichtigsten Branchentreffen die zentralen Themen dieses weiter wachsenden Wirtschaftsbereichs gemeinsam mit Vertretern aus Politik und Verbänden. Im Rahmen der Kongresseröffnung hält der Staatssekretär im Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft, Dr. Harald Mahrer, ein Impulsreferat.

Schon zum fünften Mal wird auf dieser Veranstaltung der von den österreichischen Fachhochschulgängen des Fachbereichs Gesundheit und der Plattform Gesundheitswirtschaft ausgeschriebene „HEALTH Research Award“ vergeben. Mit den Preisen werden die zukünftigen Akteure der Gesundheitswirtschaft ermutigt, sich von Anfang an aktiv in die notwendigen Debatten zum Wandel der Branche einmischen und dabei ihr unternehmerisches Profil zu schärfen.

Aktuelle Informationen und jederzeitige Anmeldung zum 9. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS am 15. März 2017 in Wien unter: www.oegwk.at

Strukturierte patientenzentrierte Medizin durch Produktorientierung 

Strukturierte Medizin mit Leistungsversprechen als Lösung für den Patienten

Der Patient kommt meist mit einem aus seiner Sicht subjektiven Problem zum Arzt. Im ersten Schritt besteht die Kunst des Arztes darin, die subjektiv geschilderten Probleme als sogenannter „Medizinischer Dolmetscher“ in die Sprache und Systematik der Mediziner zu übersetzen. Aus den Problemen des Patienten werden dabei für den Arzt ein oder mehr Symptome. Als innovativer Gesundheitsdienstleister muss überlegt werden, welches Produkt zur Problemlösung der jeweils speziellen Patienten angeboten werden kann. Hauptbestandteile des Produktes sind; Information und deren Übermittlung, Diagnostik, Diagnosestellung, Therapieentscheidung, Therapie, Nachsorge, Information/Ausblick, Qualitätssicherung. Dieses Gesamtprodukt mit den verschiedenen einzelnen Teilprodukten gilt es im Vorfeld genau zu definieren und danach auch wirtschaftlich zu kalkulieren. Wenn dies geschehen ist, kann ein sogenanntes Leistungsversprechen entweder gegenüber den Patienten oder auch den Kostenträgern bezüglich der Kosten, der Termine und der Qualitäten abgegeben werden. Aus diesem Dreiklang (Problem, Produkt und Leistungsversprechen) resultiert bei den Patienten und den Kostenträgern eine Vertrauensbeziehung zum Gesundheitsdienstleister. Durch dieses entstandene Vertrauen resultiert im besten Fall daraus auch eine zukünftige weitere Empfehlung.

Dr. Andreas Goepfert, Strukturierte patientenzentrierte Medizin durch Produktorientierung, aus: Markenmedizin für informierte Patienten: Strukturierte Behandlungsabläufe auf digitalem Workflow, 24,99 EUR, Lohmann, Heinz (Hrsg.); Kehrein, Ines (Hrsg.); Rippmann, Konrad (Hrsg.), medhochzwei Verlag

 

 

 

Vom Denken in Funktionen zum Denken in Prozessen

Bewusst gestaltete Prozesse entlang der Wertschöpfungskette stehen in Zukunft immer mehr im Vordergrund. Durch klar definierte Arbeitsabläufe sind häufige Probleme in den Kliniken wie Wartezeiten, fehlende Befunde, Therapieverschiebungen, OP-Absetzungen oder Doppeluntersuchungen erfolgreich zu lösen. In Zeiten einer angespannten, schlechten wirtschaftlichen Situation, kann die Sicherung der medizinischen und pflegerischen Qualität oftmals kaum noch aufrecht erhalten werden und es sind fast immer die Abläufe, in denen diese Defizite zuerst zu Tage treten und sich im Ergebnis negativ auf die Patientenzufriedenheit und -sicherheit auswirken können. Letztendlich hängt das bestmögliche Behandlungsergebnis, mit dem vorhandenen Team und der gegebenen Ausstattung, von möglichst optimal aufeinander abgestimmten Abläufen ab, so dass eine hohe Qualität gerade zeit- und kosteneffizient erbracht werden kann. Read more →